美國職棒大聯盟傳奇球星R.A. Dickey，他在8歲時遭到性侵，種下陰霾，靠著亮眼的運動表現找回自信，卻在要簽下人生第一份職棒合約前，被診斷出右肘沒有尺側副韌帶，一瞬間從明日之星變成「瑕疵品」，開始在大聯盟中載浮載沉十多年的際遇，更一度被認為是毫無前途的「4A」投手。但他不曾放棄，沒有讓自己被判出局，專心調整球路努力練習蝴蝶球。終於在2012年以37歲高齡，用變幻莫測的蝴蝶球奪得投手最高榮譽賽揚獎。他在自傳中這麼寫道：「或許你會擊中我的球，打得我七暈八素，甚至把球揮到場外。但我總是會重新站起來，不斷朝你進攻。」

爭氣，就是在你人生拿到一手爛牌、所有人都覺得你輸定時，卻以打不倒的鬥志，扭轉劣勢打贏這場牌局。然而除了信奉邱吉爾的名言「決不、決不、決不、決不放棄！」（Never, never, never, never give up.）、打死不退奮戰到底外，還有更多的經驗法則，能夠幫助你用亮眼成績，「10倍奉還」給那些曾經不看好你的人。

別用「大環境不景氣」當理由

「大環境不景氣」是不少人對於自己表現欲振乏力最鏗鏘有力的說詞，尤其在走下坡的行業更是如此。但世界不屬於悲觀的人，面對出版市場的萎縮，推守文化發行人韓嵩齡卻能挖出新商機，披荊斬棘殺出一條活路。

推守文化沒有雄厚的資本，因此更要避免一窩蜂跟進。韓嵩齡反其道而行，從非主流冷門議題挖寶，專找沒人做過的題材，介紹建材的《全能住宅建材大百科》，甫推出就熱賣5、6萬本。接下來的《黑心建商的告白》、《黑心房仲的告白》、《黑心投資客炒房告白》系列，銷售更衝破40萬冊，捧紅素人作者Sway成為網路書店2011年華人暢銷作者第一名。韓嵩齡進一步創造複合商機，從養生書衍生出養生雞湯、月子餐等實體商品，在低迷的出版業逆勢大放異彩，驗證了事在人為、「沒有不景氣，只有不爭氣」的道理。

可以沒有漂亮學歷，但不能停止學習

經常在媒體受訪的大千典精品當鋪老闆秦嗣林，談吐斯文有禮，說話引經據典，連台大中文碩士出身的吳淡如都說，自己的國學造詣不如他。其實，秦嗣林因為家庭變故，高中沒有讀完，就輟學到當鋪當學徒。雖然年少失學，但只要一有空檔，他就埋首書堆，尤其嗜讀歷史書籍，因為能夠以古鑑今。從來沒有人因為他的學歷不高，而對他的博學多聞有所懷疑。

文憑和學習不能畫上等號，在人生的道路上，沒有「學成畢業」這回事。

晶華酒店集團業務總經理劉怡秀，原本只有高中學歷。她不滿足於當個餐廳接待生，於是申請改調晚班，白天到補習班苦學英文，並接受公司全套的管家訓練，此後在晶華一路輪調歷練，職位也步步高升。雖然學歷對她已不再重要，但她相信「學校教育能帶給我們的，是完全不同於職場經驗的東西。」因此在擔任客房總監時，仍然到德明技術學院進修，進而考上台大EMBA。由於不斷自我提升，40歲就坐上總經理大位，手下帶領來自各國家地區的外籍主管。

英雄不怕出身低，你可以沒有漂亮學歷，但不能停止學習的腳步。

以失敗為師，人生沒白走的路

股神華倫巴菲特曾說，「我喜歡從失敗中學習。」失敗可以把你擊倒，但也可以讓你更強壯。

凡奈詩國際總經理魏吉成的創業路，20多年走來「屢戰屢敗」，年輕時開泡沫紅茶店，憑著一股熱血往前衝，也不顧自己懂不懂這塊領域，有勇無謀的行徑讓他狠狠地跌了一大跤。然而，如果能從失敗汲取經驗，人生就沒有白走的路。後來在開發Roland媽媽包時，魏吉成不再躁進，先扎實做好市調、多方蒐集消費者意見，從過去的橫衝直撞，變成先求穩不求快，上市後果然一砲而紅。

坦然面對低潮 任何際遇都是人生養份

蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）在對史丹佛畢業生的演講中提到，「當年蘋果公司開除我，是我人生最好的經驗。」因為在離開蘋果後，賈伯斯激發更多的創意。有時，生命中意外的重擊，正是自我成長的最佳養份。

歌手彭佳慧歷經7年沒有發片、結束長達12年的感情，在旁人眼中看起來陷入苦悶的低潮。但多虧有這段沉潛期，使她有機會回到最愛的PUB駐唱，重新感受快樂唱歌的初衷，而酸甜苦辣的人生體驗，也讓她歌聲更加動人，「我遇到所有好的壞的，都是滋養我成長的過程。」

甚至別人的嘲諷，也都能砥礪出更強的自己。從被譏評為不會跳舞，到現在被稱為「舞后」的蔡依林，在金曲獎領獎時就說：「要謝謝曾經很不看好我的人，謝謝你們給我很大的打擊，讓我一直很努力。」

困境，是讓你 更強壯的機會

劉怡秀擔任晶華酒店客房總監時，有一次飯店服務品質評鑑成績不理想，董事長在會議中挑明了問她，「明年評鑑我們要拿第一，有沒有信心？」劉怡秀勇敢立下承諾，邀集所有主管全面檢討服務流程、擬定訓練計畫，果然隔年評鑑時，交出第一名的成績單。面對工作挑戰，劉怡秀總是「正面接招」，相信「困境是讓我更強壯的機會！」

Discovery北亞區總經理林東民，當年獲聘為JET TＶ頻道總監，沒想到走馬上任，才發現辦公室空空如也，當場錯愕萬分。但他隨即念頭一轉，「老闆聘請我，不就是看重我有解決問題的能力？」他動用所有的人脈資源，在短短4個月內找齊人員、機器，讓頻道如期順利開播。這艱難的一役，為他職場成績單記上亮麗的一筆。

接到「不可能的任務」時，不要覺得烏雲罩頂、惶惶不可終日，要當成大展身手、讓人刮目相看的機會。愈是挑戰高難度的「硬目標」，愈能激發你的潛力，大可不必自我設限。

克服心障，所有障礙都不存在

大陸知名女演員周迅，有次在香港廣播節目中被爆料，指出她剛進演藝圈時有嚴重的口吃，根本無法好好說話。被提及此事，周迅非但沒有不高興，「我反而為自己驕傲，我有這個缺點，就去克服它，去演戲和唱歌。」

面對自己的缺陷，勇敢跨越心理障礙，就能更上一層樓。

知名企管講師周龍鴻也是如此，患有中度重聽又口吃，後來卻練就一副好口才。他自動請纓擔任內部講師，「我就是要把自己丟到最害怕、艱難的環境中，」不因為上台被嘲笑而敗下陣來。他比別人花更多功夫，一字一句地練習，雖然過程痛苦，卻造就他如今成為人氣講師。

永慶房屋超級店長蔡孟龍，由於從小打棒球、沒時間把書讀好，「寫字」成為他最大的罩門，寫給客戶的業務開發信，錯字連篇被客戶批改後退回。面對不擅長的事，蔡孟龍沒有選擇逃避，而是土法煉鋼，每天下班後就找好文章抄錄，並寫成一本常用字彙小書。最後不但克服識字障礙，口語表達也變得更得體、更有邏輯條理。

人生馬拉松 不怕慢只怕站

人生是場漫長的馬拉松，暫時的落後並不打緊，重要的是得迎頭趕上。

前不久奪下世界美容大賽冠軍、創下台灣歷年最佳戰績的傅美慧，直到高一下才轉進美容科，比別人落後超過半年。但她用雙倍努力彌補錯過的時間，學科別人念2次，傅美慧就讀5次，每晚留下來自主練習，很快就縮小差距，進而後來居上，畢業時已考取美容、美髮的乙、丙級證照，成為學校第一位拿下4張證照的學生。

大學聯考曾經重考2次的林東民，從日本留學回國後，同齡友人已當上小主管，薪水比他高出2倍。但他沒有因為「薪不如人」而感到挫敗，反而加緊腳步急起直追，不到35歲就獲聘擔任頻道總監，一舉躋身領先群。

職業無貴賤 專業誠信贏得尊敬

有些行業如殯葬、黑手，在一般人的既定印象中，總是有著強烈刻板負面觀感，當鋪也是如此。秦嗣林說，「從魏晉南北朝就有當鋪這行，長期以來當鋪就被認為是趁人之危、高利盤剝的勾當，至今還是，這是我從事這工作以來最沉重的負擔。」

秦嗣林自從一腳踏入當鋪做學徒起，就立志要做「當鋪狀元」。他到鑽石工廠分鑽、到拍賣會上充實古董文物知識，不斷強化鑑價專業能力，謹慎要求自己處事光明磊落，成功扭轉了當鋪形象。

職業沒有貴賤之別，有專業與誠信就能贏得尊敬！